Política de Privacidad y Protección de Datos

Versión 1.0 | Febrero 2026

1. Responsable del Tratamiento

• Responsable: Safety Core Pro
• Domicilio: Montevideo, Uruguay
• Contacto de privacidad: soporte@safetycorepro.com

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa u organización
• Número de teléfono (opcional)
• Rol profesional

2.2 Datos de inspecciones

• Registros de inspecciones de campo (textos, observaciones, hallazgos)
• Fotografías capturadas durante inspecciones
• Firmas digitales de inspectores y/o responsables
• Fechas, ubicaciones y categorías de inspecciones
• Estado de cumplimiento y seguimiento de acciones correctivas

2.3 Datos de uso del servicio

• Registros de actividad en la plataforma (logs de acceso)
• Consultas realizadas al asistente de IA
• Volumen de tokens consumidos
• Información del dispositivo y navegador

2.4 Datos de pago

Los datos de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria) son procesados directamente por nuestros proveedores de pago (MercadoPago, Stripe) y nunca almacenados en nuestros servidores.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Prestar el servicio de gestión de inspecciones y asistencia de IA contratado por el Usuario.
• Procesar consultas al asistente de IA (los datos de inspección se envían al proveedor de IA para generar respuestas contextualizadas).
• Generar reportes e informes solicitados por el Usuario.
• Gestionar la cuenta, facturación y comunicaciones del servicio.
• Mejorar el servicio mediante análisis agregados y anonimizados de patrones de uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Almacenamiento y Seguridad

4.1 Ubicación de los datos

Los datos se almacenan en servidores de infraestructura en la nube en Estados Unidos (AWS/GCP/Azure), proporcionados por proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente (SOC 2, ISO 27001).

4.2 Medidas de seguridad

• Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) para todas las comunicaciones.
• Cifrado en reposo para datos almacenados.
• Control de acceso basado en roles.
• Backups periódicos con cifrado.
• Monitoreo de accesos y actividad sospechosa.

4.3 Procesamiento por IA

Las consultas al asistente de IA son procesadas por proveedores de modelos de lenguaje (actualmente Anthropic). Los datos enviados al proveedor de IA se utilizan exclusivamente para generar la respuesta solicitada y no se retienen ni utilizan para entrenamiento de modelos, de acuerdo con las políticas de procesamiento de datos del proveedor.

5. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos datos del Usuario únicamente con:

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines de marketing o publicidad.

6. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de todos sus datos almacenados.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos.
• Portabilidad: Exportar sus datos en formato estándar (CSV, JSON, PDF).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a la prestación del servicio.

Para ejercer estos derechos, contactar a soporte@safetycorepro.com. Se responderá en un plazo máximo de 30 días.

7. Retención de Datos

• Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras la cuenta esté activa.
• Tras cancelación: Los datos se mantienen por 30 días (período de gracia para exportación), luego se eliminan permanentemente.
• Backups: Los datos pueden persistir en backups cifrados por hasta 90 días adicionales tras la eliminación.
• Datos anonimizados y agregados: Pueden retenerse indefinidamente para mejora del servicio.
• Obligaciones legales: Datos pueden retenerse según requerimientos legales aplicables.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Safety Core Pro utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de terceros, de publicidad ni de rastreo de comportamiento.

9. Transferencia Internacional de Datos

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Al utilizar el servicio, el Usuario consiente esta transferencia internacional. Los proveedores de infraestructura cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

10. Menores de Edad

Safety Core Pro es un servicio profesional dirigido a adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

11. Incidentes de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas de confirmado el incidente, indicando la naturaleza del incidente, los datos potencialmente afectados, las medidas adoptadas y las recomendaciones para el Usuario.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Las modificaciones serán notificadas vía correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos:

• Email de privacidad: soporte@safetycorepro.com
• Sitio web: safetycorepro.com
• Dirección: Montevideo, Uruguay

Última actualización: Febrero 2026